Sicherheits & Servicekraft im ÖPV
Kurstitel
Zeitraum
Typ
Freie Plätze
Preis
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Sicherheits- & Servicekraft im ÖPV
Termine auf Anfrage
Präsenz
(oder online)
649,00€
- Kursdetails
Kurs
Sicherheits- & Servicekraft im ÖPV
Zeitraum
Termine auf Anfrage
Typ
Präsenz (oder online)
Freie Plätze
- Verfügbar
- Ausgebucht
Preis
649,00€
AABBUS Ausbildungsakademie
Sicherheits- und Servicekraft im ÖPV
Qualifiziert für Sicherheit & Kundenservice im Nahverkehr
Täglich nutzen rund 2,5 Millionen Menschen den ÖPNV in NRW.
Damit alle sicher und stressfrei an ihr Ziel kommen, braucht es kompetente und engagierte Sicherheits- und Servicekräfte.Egal ob als Zugbegleiter, Sicherheitsmitarbeiter oder Fahrgastbetreuer – dieser Kurs bereitet dich optimal auf deine Tätigkeit im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV / SPNV) vor.
Ziel der Qualifizierung
Diese Maßnahme wurde auf Grundlage des NRW-Landesprogramms „Sicherheit und Service im ÖPNV“ entwickelt und folgt der offiziellen Qualifizierungsleitlinie.
- Anerkannt durch den VRR (Verkehrsverbund Rhein-Ruhr)
- Einsatzfähig in ganz NRW
- Top-Chancen bei Bahnunternehmen, Verkehrsbetrieben & Sicherheitsdiensten
Inhalte der Qualifizierung
Diese Maßnahme wurde auf Grundlage des NRW-Landesprogramms „Sicherheit und Service im ÖPNV“ entwickelt und folgt der offiziellen Qualifizierungsleitlinie.
- Tarifkunde / Prüfdienst (PD): VRR, VRS, DB, NRW- & Westfalentarif, Kontrollmethoden
- Einsatzrecht (ER): Rechte & Pflichten im Sicherheitsdienst
- Dienstkunde inkl. UVV (DK): Uniformvorschriften, Dienstregeln, Unfallverhütung
- Kommunikation & Konfliktbewältigung (KKB): Deeskalation, interkulturelle Kompetenz, Gesprächsführung
- Eigensicherung (EIS): Selbstschutz, Verhalten in Gefahrensituationen
- Brandschutz & bahntechnische Grundlagen (BSBT): Technik, Brandvermeidung & -bekämpfung
- Qualität, Service & Kundenorientierung (QSK): Fahrgastservice, Beschwerdemanagement
- Qualität, Service & Kundenorientierung (QSK): Fahrgastservice, Beschwerdemanagement
- Erste Hilfe (EH): Zertifizierte Schulung nach aktuellen Richtlinien
Sonderlehrgänge (Zusatzqualifikationen)
- Erste Hilfe Schulung
- Brandschutzhelfer Ausbildung
Teilnahmevoraussetzungen
- Mindestalter:
- 18 Jahre
- Führungszeugnis
- ohne Eintragungen
- Sachkundeprüfung nach §34a GewO
- Sprach- & Schreibniveau Deutsch: B2